Profeko advierte que OXXOCEL no tiene un contrato registrado

Profeko advierte que OXXOCEL no tiene un contrato registrado

Los: Oficina Federal del Consumidor (Profeko) alertó a los ciudadanos sobre el servicio de telefonía móvil ofrecido a través de la red comercial OXXO: como OXXOCEL, que supone que no cumple con la legislación vigente, esto puede causar vulnerabilidades en los derechos de los consumidores que prestan esos servicios.

Los: Profecía Continúa diciendo que la compañía ofrece un plan prepago, la navegación por Internet de alta velocidad, «la mejor cobertura en el rincón de su vida» a través de 12 planes móviles.

Para hacer esto, el consumidor tendrá que comprar previamente un «chip» por valor de $ 29.00 más activación por un costo adicional.

Sin embargo, Profeko señaló que OXXOCEL no tiene ningún contrato registrado que sea obligatorio para proporcionar servicios a la población.

La página OXXO continúa admitiendo OXXO CEL.  Foto: captura de pantalla

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Señaló que se encontró que el empaque, el anuncio a través del cual se vende el «chip», puede causar confusión entre los consumidores, ya que no está claro quién es el proveedor del servicio.

Por lo tanto, «Profeko» advierte a los consumidores que tomen precauciones con respecto a estos productos y servicios, y así evitar posibles daños.

Por el momento, la cadena minorista OXXO continúa promoviendo su servicio OXXOCEL con varios planes similares a los ofrecidos por Telcel.

Si desea presentar una queja, Profeko proporciona el número de teléfono del consumidor: 55 55688722 y 800 468-8722.

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