Los clientes de Bank of America informan que el dinero «desaparece» de las cuentas después del lanzamiento de Zelle

clientes del banco de america encendió las redes sociales el miércoles con quejas de que las transacciones de Zelle no se estaban procesando y faltaban fondos en sus cuentas.

«Casi me desmayo cuando vi que faltaban $2,000 en mi cuenta», tuiteó un cliente el miércoles por la mañana.

Otro cliente tuiteó que Bank of America «por arte de magia hizo desaparecer una gran transacción de Zelle que YA SE HA TRANSFERIDO».

Banco de America Reconoció que había un problema con el procesamiento de transacciones de Zelle, pero dijo que se resolvió más tarde el miércoles.

“Tuvimos un problema en el que las transacciones de Zelle se retrasaban. Se resolvió hoy, por lo que todas las transacciones aparecen en las cuentas de las personas”, dijo a FOX Business el portavoz de Bank of America, Bill Haldin.

Un cliente utiliza un cajero automático en una sucursal de Bank of America en Boston, Massachusetts, EE. UU. (Reuters/Brian Snyder/Foto de archivo/Fotos de Reuters)

LOS CLIENTES DE LA APLICACIÓN ZELLE INGRESADOS PIERDEN MILES.

Zelle, un procesador de pagos entre pares disponible a través de más de 1700 instituciones financierasdijo que «el problema no es el resultado de ningún problema con la red Zelle».

«Entendemos que una institución financiera de la red Zelle puede haber tenido problemas para procesar las transacciones de Zelle de sus clientes, que ahora se han resuelto», dijo un portavoz de Zelle a FOX Business.

En esta ilustración fotográfica del 21 de abril de 2022, una mujer sostiene un teléfono inteligente con el logotipo de Zelle en la pantalla. (Raphael Henrique/SOPA Images/LightRocket vía Getty Images/Getty Images)

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Senadora Elizabeth Warren, D-Mass.Un miembro del Comité Senatorial de Banca, Vivienda y Asuntos Urbanos criticó duramente a Bank of America y Zelle el miércoles, diciendo que «parecen estar fallando a los clientes nuevamente».

«Esto debe solucionarse de inmediato y los clientes deben recibir una compensación», escribió Warren en Twitter. «He planteado serios problemas de fraude con Zelle y este es su último fracaso».