Varios propietarios de Google Pixel 6 և 6 Pro informan que la pantalla se agrieta accidentalmente

Se agregan nuevas actualizaciones al final de esta historia.

La historia original (publicada el 20 de diciembre de 2021) es la siguiente:

Google Pixel 6 և Pixel 6 Pro son las últimas incorporaciones al buque insignia Pixel. Si bien los revisores elogiaron los dispositivos por su apariencia de cámara única y su rendimiento general, la experiencia del software se puede resumir como mediocre en el mejor de los casos.

Desde su lanzamiento a mediados de octubre, los propietarios han informado de varios errores և mal funcionamiento que han arruinado la experiencia de Pixel para muchos. Si bien el hardware es impresionante, parece que algunas personas tienen problemas con la pantalla.

De acuerdo a: recientemente Informes:Muchos usuarios de Pixel 6 և Pixel 6 Pro se quejan de que la pantalla de su teléfono se rompe accidentalmente sin ningún daño físico.

Mientras que algunos dicen que su pantalla se rompió cuando estaba en su bolsillo, otros dicen que se rompió automáticamente cuando cargaron el teléfono.

La gente dice que las grietas surgen de la nada, lo cual es realmente extraño, porque el Pixel 6 և Pixel 6 Pro está protegido por Gorilla Glass Victus de Corning, que es el vidrio más fuerte de la compañía hasta la fecha.

En la imagen de abajo, puede ver cómo se ve la grieta para un usuario que afirma haber notado la grieta cuando sacó el teléfono de su bolsillo.

Grieta de la pantalla del Pixel-6
Haga clic / haga clic para ampliar la imagen (Fuente:)

Hola chicos, solo han pasado unos 6 días desde que tuve 6 pro և se rompió accidentalmente en mi bolsillo. Tengo un estuche Otterbox, todavía no hay un estuche de vidrio, ya que no lo puedo encontrar en ningún lado. no dejó caer el teléfono ni lo colocó en un lugar extraño ni ejerció presión. Lo saqué del bolsillo delantero, una muesca en la parte inferior derecha de la pantalla. ¿Alguien más tiene ese problema o está cerca? Sé que alguien lo tiró, և se rompió, pero esto es extraño, solo una grieta aleatoria a lo largo de la pantalla.
(Fuente:)

Otro propietario del dispositivo dijo que intentó ponerse en contacto con un representante de Atención al cliente de Google sobre el problema, pero Google lo redirigió a Soporte web.

Quería hablar con un CSR real para resolver esto, pero la página web de soporte me redirigió, sin darme ninguna forma de hablar con un agente CSR real. Intenté llamar al servicio de atención al cliente, pero nuevamente me llevó al soporte web. Quiero llevar el problema a Google և Vi una comunidad en línea que no soy el único que tiene este problema. No quiero esperar hasta que expire la garantía. ¿Alguien puede contactarme sobre el servicio al cliente?
(Fuente:)

Al principio, mucha gente pensó que la pantalla estaba rota debido a un error, pero después de ver la cantidad de usuarios afectados por el problema, parece un mal funcionamiento de diseño o un error de ingeniería.

Pero dado que Google no ha dicho nada sobre el problema de pirateo de la pantalla del Pixel 6, no estamos seguros de si los usuarios tienen la culpa de un defecto de producto o diseño.

Sin embargo, volveremos al tema de actualizar este artículo según sea necesario, así que asegúrese de seguir revisando esta área.

Actualización 1 (23 de diciembre)

16:42 (FÁBRICA): Uno de los individuos dice que recibió una carta del soporte de Google, que dice que el representante vendrá a su casa para arreglar la pantalla rota. Si no se puede reparar, Google dice que reemplazará el teléfono por uno más económico.

pixel-6-pantalla-agrietada-aleatoriamente
(Fuente:)

Actualización 2 (25 de diciembre)

12:27 pm (FÁBRICA): Si tienes una pantalla de Pixel 6 և intacta, Google tiene un dispositivo especial página de ayuda: que le muestra qué hacer para evitar que la pantalla de su teléfono se agriete.

Nota:Hay historias similares en nuestras dedicatorias. Sección de Google: ¡así que asegúrate de seguirlos!

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