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Es un eclipse de internet noqueado El martes, algunos de los sitios más grandes del mundo se debieron finalmente a que un solo cliente actualizó su configuración, reveló el proveedor de infraestructura Fastly.
Según Nick Rockwell, jefe de ingeniería e infraestructura de la compañía, el error en el código Fastly, que se introdujo a mediados de mayo, se mantuvo hasta el martes por la mañana. Cuando un cliente anónimo actualizó su configuración, provocó un error que finalmente se llevó el 85% de la red de la empresa.
«El 12 de mayo, comenzamos a implementar software que introdujo un error que podría ser causado por cierta configuración de cliente bajo ciertas circunstancias», dijo Rockwell. «A principios del 8 de junio, el cliente realizó un cambio de configuración preciso, que incluyó las circunstancias especiales que desencadenaron el error, lo que resultó en un 85% de errores de retorno de nuestra red.
«Descubrimos la falla en un minuto, luego lo descubrimos, aislamos la causa, apagamos la configuración. En 49 minutos, el 95% de nuestra red funcionaba con normalidad «.
Añadió Rockwell. “Aunque hubo condiciones especiales que alentaron esta interrupción, tuvimos que anticiparnos. Brindamos servicio a la misión և con la máxima sensibilidad: priorizar cualquier acción que pueda ocasionar problemas en el servicio. Pedimos disculpas a nuestros clientes, aquellos que dependen de su interrupción, y agradecemos sinceramente a la comunidad por su apoyo «.
Fastly Content Delivery Network (CDN) es una de las redes más grandes de Internet, junto con redes similares operadas por Akamai, Cloudflare y Amazon CloudFront. Todo el mundo trabaja con el mismo principio. Que Internet es más rápido y más estable si los usuarios pueden conectarse a sus servidores físicamente cercanos, que están optimizados para la gestión de tráfico múltiple.
Hacerlo de forma regular no solo acorta el tiempo de descarga, sino que también permite a los operadores de CDN con experiencia en el funcionamiento de la infraestructura de Internet asumir la carga de las amenazas de seguridad, los atascos de tráfico inesperados y las altas facturas de ancho de banda. Pero la interrupción fue importante Riesgos relacionados: con el foco en la infraestructura crítica de Internet en manos de unas pocas empresas.
Por el contrario, la ruptura y la recuperación provocaron una subida de las acciones de Fastly, que subieron un 12% el martes. El aumento puede deberse a que la empresa ha demostrado un programa de respuesta a incidentes eficaz o simplemente porque la interrupción ha servido para que los inversores sean más conscientes de la escala comercial de Fastly և el tamaño de su base de clientes,
Los efectos no serían tan optimistas para los clientes de Fastly. En Amazon, por ejemplo, la interrupción podría costarle a la compañía $ 32 millones en ventas, según una estimación de SEO Reboot.
«Si bien puede que no parezca mucho tiempo, podría tener un gran impacto, especialmente en los sitios de comercio electrónico», dijo Naomi Aharon, directora ejecutiva de la agencia. «Si nuestra investigación estima que Amazon podría perder $ 6.803 por segundo cuando estaba en declive, está claro que se llevará a cabo una investigación para averiguar qué sucedió».
Algunos clientes se apresuraron a cambiar a un sistema de respaldo a tiempo para recuperarse de una interrupción, en parte porque hacerlo generalmente se considera más riesgoso que esperar a que un proveedor resuelva los problemas. Por ejemplo, según documentos públicos, gov.uk tiene un acuerdo de respaldo con Amazon para proporcionar servicios CDN, pero se requiere una intervención manual para realizar el cambio.
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