puede ser un problema a largo plazo

La herramienta de comunicación corporativa de Microsoft ayer Los equipos fallidos del mundo que paralizó a miles de empleados en todo el mundo que tienen una oficina en casa durante varias horas debido a una emergencia sanitaria.

Según DownDetector, los cortes comenzaron a las 4 de la tarde. Alrededor de los 30, cuando los usuarios comenzaron a informar fallas de acceso, como el acceso al servidor.

Se informan cortes importantes en los Estados Unidos, México y América Latina, aunque también se informan fallas en Europa, a pesar de las densidades más bajas debido a problemas de programación.

En particular, el 58% de las fallas están relacionadas con fallas de inicio de sesión, mientras que el 41% están relacionadas con problemas del servidor.

Después de que miles de usuarios se quejaron en las redes sociales (lo que convirtió a Team Team en una tendencia global en Twitter), Microsoft ofreció una explicación de lo sucedido, que debe leerse con cierta cautela.

En principio, la marca publicó un mensaje en su cuenta oficial de Twitter, que intentaba explicar el problema.

Así es como se lee:

«Simplemente llegó a nuestro conocimiento entonces la fuente del problema. Rechazamos el cambio para mitigar el impacto. ¡Por favor, siga! http://status.office.com: para obtener actualizaciones sobre este problema si no puede acceder al portal de administración «.

Sin embargo, después de las evaluaciones adecuadas, la marca confirmó que no podía haber ningún error en el cambio de servicio anterior, ya que algunas conexiones no pudieron restablecerse.

La solución de la empresa fue transformar la marcha en una infraestructura alternativa para mejorar la conectividad, paso que restableció el servicio, aunque la marca permanecería bajo investigación para evitar una recurrencia.

Si bien la empresa aún necesita brindar más información al respecto, la realidad es que por ahora se puede asumir que el problema se debió a la incapacidad de la infraestructura para procesar las solicitudes de validación, situación que puede estar relacionada con la alta demanda del propio servicio.

A fines del año pasado, Teams anunció que superaría a Slack en el número de usuarios activos diarios, rompiendo la barrera de los 20 millones. En abril, esa cifra alcanzó los 32 millones.

Sin embargo, cuando comenzó la epidemia, el servicio logró sumar 12 millones de usuarios activos por día en solo una semana, lo que le permitió superar la meta de 44 millones en esta área.

En gran medida, esta alta demanda se debe a la nueva realidad del mercado laboral, donde la herramienta es posible, dada la creciente tendencia a realizar el trabajo profesional desde casa.

Si el problema estaba relacionado con la saturación por alta demanda, es probable que este problema se repita en el futuro, ya que cada vez más empresas y empleados dicen que se mantendrán al día con las tendencias de las telecomunicaciones, incluso cuando la emergencia sanitaria esté 100% controlada.

La llamada de atención es obvia. Las plataformas como los equipos tienen que optimizar sus servicios, adaptar su infraestructura para responder a una demanda que nadie puede esperar que dure para siempre.

Abordar este aspecto será vital para el avance profesional, que se caracteriza por más jugadores que desean dominar el mercado, lo que ha traído consigo un auge en el Ministerio del Interior.