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Hubo miles de quejas cuando AT&T estuvo en octubre de 2019 Anunció que empezaría a cobrar 225 pesos anuales a algunos de sus usuariosՀամար El cobro por el concepto operativo se cobrará solo a los usuarios que hayan comprado su equipo por una tarifa կմ entrará en vigor al 1 de noviembre,
Ha habido tantas quejas de que AT&T ya está siendo demandado por el Defensor del Consumidor Federal.
De hecho, si nos remontamos a noviembre de 2019, fue Profeco el que dice: que la empresa no hizo el cargo anual correcto, հրավիր invitó a los usuarios a desconfiar de lo que llama «cargo inadecuado». Casi un año después, el 23 de octubre se presentó una demanda colectiva gigante presentada por 844,480 usuarios en México en un caso civil de segunda ronda.
Profeko և: se ha reanudado desde Financiero: detalles de que se llamará a AT&T և debe hacer inmediatamente una declaración sobre sus intereses.
En relación con AT&T, tenemos su posición oficial.
El Acuerdo de AT&T México, aprobado por Profeco, prevé un cargo operativo que resulta de las facilidades de pago que se brindan a los clientes para la compra de equipos con pagos diferidos. Después de notificar, analizaremos los argumentos de Profeco y responderemos mediante los recursos legales apropiados. En AT&T, reafirmamos nuestro compromiso con el cumplimiento de las leyes y regulaciones del país.
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