Los usuarios de Twitter buscan respuestas a medida que la captura de Musk se hace realidad

En enero de 2020, miles de empleados de Twitter se reunieron para una cumbre corporativa en Houston llamada #OneTeam. Durante el evento, el entonces CEO de Twitter, Jack Dorsey, reveló que había invitado a un invitado sorpresa. Luego, Elon Musk apareció en las pantallas gigantes sobre el escenario con un saludo y una sonrisa. La multitud gritó, aplaudió y golpeó. «Te amamos», gritó uno de los empleados.

Los anuncios sorpresa sobre el Sr. Musk se están difundiendo de manera diferente dentro de Twitter hoy. Los empleados dijeron que en gran medida habían dejado de nombrar al hombre más rico del mundo después de que anunció este mes su intención de comprar Twitter, eliminar su política de moderación de contenido y privatizar una empresa que cotiza en bolsa. El lunes, Twitter anunció Aceptó la oferta de Musk de comprar la empresa por unos 44.000 millones de dólares.

Debido a que la lucha por el control ha estado ocurriendo durante las últimas dos semanas, los empleados de Twitter dijeron que estaban decepcionados porque habían escuchado poco de la gerencia sobre lo que significaba para ellos, incluso como lo hizo Twitter. cerró un trato con el Sr. Musk Lunes por la mañana. Le preguntaron a su director ejecutivo Parag Agravali. En las preguntas enviadas en los tweets, le preguntaron personalmente al Sr. Musk. Algunos incluso acudieron a Charles Schwab, una empresa financiera que gestiona sus opciones sobre acciones, para saber cómo les afectaría la venta de la empresa.

Pero no recibieron mucha respuesta hasta que la solicitud de Musk fue exitosa, dicen 11 empleados de Twitter que pidieron no ser identificados porque no estaban autorizados a hablar en público, incluso cuando quedó claro que pronto podrían informar a Musk por: .

El lunes por la tarde, el Sr. Agrawal և Presidente de Twitter, Brett Taylor, finalmente se reunió con el personal para discutir el acuerdo. Agrawal dijo que la compensación seguiría siendo prácticamente la misma bajo Musk, pero no dio las mismas garantías sobre las políticas y la cultura de Twitter.

«Estamos constantemente desarrollando nuestra política», dijo el Sr. Agrawal, respondiendo a la pregunta del personal si el expresidente Donald J. A Trump se le permitirá regresar a la plataforma. «Una vez que se cierre el trato, no sabemos a dónde irá esta empresa».

El silencio que se prolongó en las negociaciones es común en las batallas por incautaciones, dijo Taylor al personal. Mientras la junta directiva consulta con costosos banqueros, abogados y firmas de relaciones públicas, los empleados a menudo se quedan en la oscuridad. Pero para los empleados de Twitter, una empresa que se autodenominaba la City Square del mundo, enterarse de lo que sucedía con su empresa principalmente a través de Twitter, a través del servicio que crearon, fue especialmente amargo.

Después de años de controversia gerencial, demandas de cambio por parte de inversionistas activistas y más de 7,000 empleados de Twitter acostumbrados a la agitación luego de que los tuits de Trump revisaran las fronteras. Pero algunos de ellos dicen que la incautación del multimillonario mercenario los ha golpeado de una manera que no lo han hecho las crisis de otras empresas.

Los empleados dijeron que les preocupaba que Musk pusiera fin a sus años de trabajo para limpiar los rincones tóxicos de la plataforma, cancelar su compensación de acciones en el proceso de privatización e interrumpir el estilo de gestión impredecible de la cultura de Twitter. declaraciones.

Pero Musk también tiene seguidores en Twitter, y algunos miembros del personal han recibido con agrado su solicitud. En un mensaje interno de Slack visto por The New York Times preguntando si los empleados estaban entusiasmados con el Sr. Musk, unas 10 personas respondieron con un emoji de «Sí». Un portavoz de Twitter se negó a comentar.

Si vale la pena comprar Twitter, la mayor parte de su valor está en los empleados que construyen, administran y dan servicio, dice David Larker, profesor de contabilidad y gobierno corporativo en la Universidad de Stanford. «El comodín es cómo sería si se convirtiera en una empresa muy diferente a la que pensaban que estaban trabajando. «Es una relación de trabajo incómoda», dijo.

El Sr. Musk ha declarado claramente algunas de sus intenciones en documentos normativos, tuits y discursos públicos. La empresa debe derogar su política de moderación casi total, que prohíbe contenidos como amenazas violentas, acoso o spam. Debería proporcionar más transparencia sobre el algoritmo que utiliza para promocionar tweets en las noticias de los usuarios. Y debe convertirse en una empresa privada.

Twitter ha estado ampliando su política de moderación de contenido desde 2008, cuando su empleado número 25 fue contratado específicamente para combatir el abuso en su plataforma. Los equipos que controlan la moderación և seguridad ya han llegado a cientos de empleados.

Muchos empleados de Twitter sienten que están personalmente involucrados en los esfuerzos de la empresa para promover conversaciones saludables, incluso si no trabajan directamente en la moderación del contenido. Consideran la sugerencia de Musk de volver al enfoque inicial y descuidado de Twitter como una reprimenda a su trabajo.

Pero otros miembros del personal en informes internos vistos por The Times afirman que sus colegas se han movido demasiado a la izquierda del espectro político, lo que hace que sea muy inconveniente para el personal apoyar los planes de Musk. Según una encuesta de casi 200 empleados de Twitter, Blind, en una aplicación anónima en el lugar de trabajo, dijo que el 44 por ciento dijo que era neutral con respecto a Musk. El veintisiete por ciento dijo que amaba a Musk y el 27 por ciento dijo que lo odiaba.

Aunque los ejecutivos y el personal de Twitter acordaron con Musk los cambios en su algoritmo, el trabajo está en pañales y podría llevar años. Podría poner a prueba algo por lo que Musk no es particularmente conocido: la paciencia.

Una de las principales preocupaciones de los empleados de Twitter es si sufrirán un golpe financiero por la adquisición de Musk. Muchos empleados de Twitter reciben el 50 por ciento o más de su compensación total de las acciones de Twitter. Algunos empleados dijeron que tenían miedo de perder el valor a largo plazo de sus acciones a 54,20 dólares por acción según Musk.

Durante una reunión con el personal el lunes, los ejecutivos trataron de asegurarles que no se perderían la adquisición de Musk. Agrawal le dijo al personal que sus opciones sobre acciones se convertirían en efectivo cuando se cerrara el trato con Musk, lo que dijo que tomaría de tres a seis meses. Los empleados recibirán los mismos paquetes de beneficios dentro de un año de completar la transacción, pero no hay planes de despido inmediato, agregó.

En un intento anterior de aliviar las preocupaciones financieras, el asesor principal de Twitter, Sean Edget, les dijo a los empleados que cualquier comprador potencial probablemente deba mantener el patrimonio de los empleados «tal cual» o proporcionar una compensación adecuada, como recompensas en efectivo.

Edgett, quien hizo los comentarios antes de anunciar el acuerdo con Musk, enfatizó que los empleados no deben ver su liderazgo como moneda de cambio. «Esto es para dar un poco de tranquilidad, para explicar cómo suelen funcionar estas cosas, no porque creamos que habrá un desenlace contra el otro», escribió en una entrevista con The Times en mensajes:

Twitter ha sido contratado para gastar $ 630 millones en compensación basada en acciones en 2021, un 33 por ciento más que el año anterior. Twitter predijo en su informe de ganancias de febrero que gastaría entre 900 y 925 millones de dólares este año en compensación basada en acciones.

Pero la campaña de Musk también ha comenzado a debilitar los esfuerzos de Twitter para contratar nuevos empleados, según documentos internos que describen los esfuerzos de contratación de la empresa, que fueron vistos por The Times. Los documentos dicen que los futuros empleados han expresado escepticismo sobre los planes de Musk para transformar Twitter y cambiar la moderación de su contenido.

Los reclutas también están preocupados de que las acciones en sus cartas de oferta puedan depreciarse rápidamente si Musk privatiza Twitter.

El problema de reclutamiento de Twitter podría escalar si los empleados actuales se van, como algunos advirtieron que sucedería si Musk asumiera el cargo. Otros miembros del personal estaban preocupados por los despidos o la pérdida de visas de trabajo bajo Musk y le hicieron preguntas a Agrawal.

Se les ha pedido a los gerentes de contratación que revisen cuántos futuros empleados son rechazados por temor a Musk, según una revisión interna de The Times.

Los empleados también estaban interesados. ¿Puede trasladar su sede de Twitter a Texas? como hizo con Tesla? ¿Podrá acabar con la flexibilidad de la empresa para volver a la oficina, que se ha convertido en un punto de venta para empleados y reclutas? Sr. Musk, finalmente Peleó con funcionarios en California para mantener abierta su fábrica de automóviles en las primeras etapas de la epidemia.

El Sr. Agraval trató de calmar a su fuerza laboral. Durante una sesión de preguntas y respuestas el lunes, instó a los empleados a «operar Twitter como siempre lo hemos hecho», y agregó que «la forma en que manejamos la empresa, las decisiones que tomamos, los cambios positivos que hacemos, depende de nosotros». » և bajo nuestro control».

Cuando se menciona a Musk, el estrés contrasta marcadamente con la recepción que recibió del personal hace dos años. Si bien algunos miembros del personal en el evento de 2020 dijeron que se mostraban escépticos con respecto a Musk, muchos de ellos escucharon atentamente mientras daba sus consejos en Twitter. de personas reales que usan la plataforma.

«Por cierto, ¿quieres iniciar Twitter?» El Sr. Dorsey le preguntó al Sr. Musk.

Los empleados de Twitter reunidos se rieron. Musk no respondió de inmediato.

ryan mack և: mike isaac informe incrustado.