Los usuarios de píxeles informan que una aplicación de Google está causando que sus teléfonos se sobrecalienten

Si su teléfono Pixel es su conductor diario, es posible que desee tener un cargador cerca. El domingo, un lector de Engadget se puso en contacto con nosotros para informarnos que su Pixel 6 Pro se había sobrecalentado recientemente y había agotado la batería en exceso. Sospechan que el culpable es la aplicación de Google y una actualización que comenzó el 12 de mayo.

«No he tocado mi teléfono en la última hora. Solo estaba en un cargador inalámbrico estándar”, dice un lector sobre la captura de pantalla (ver más abajo) que enviaron desde el menú de configuración de su teléfono que muestra la aplicación de Google quemándose en segundo plano en la batería del 6 Pro. «Todavía hace demasiado calor y si no vuelvo a otra versión, no tendría un aumento neto en la duración de la batería de mi teléfono».

Visitar a: y muestra que otros usuarios de Pixel tienen el mismo problema. “Comenzó ayer. Alto uso de batería de la aplicación de Google y, en menor medida, Android System Intelligence. Simplemente fui e hice un restablecimiento de fábrica, reinstalé la mayoría de las cosas y todavía está sucediendo”, escribió un usuario de Reddit. «Además de la batería, el teléfono se calienta mucho, así que sé que está dañando la batería y posiblemente el procesador».

Quienes han intentado ponerse en contacto con Google informan que el personal de soporte de la empresa no ha sido de mucha ayuda. Algunos usuarios dicen que volver a una versión anterior de la aplicación de Google no solucionó su problema. «En realidad, obtuve una versión aún más antigua a partir del 10 de mayo que todavía está agotando la batería», escribió un usuario de Reddit. Un lector que nos contactó sospechó que el problema podría estar en el lado del servidor. «La aplicación de Google continúa agotando la batería independientemente de la versión y volví al 1 de mayo», escriben. «No sé cómo saber si la aplicación está intentando llamar a casa o algo en la red, pero los síntomas siguen siendo los mismos».

Google no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Engadget. Si la culpa es de la aplicación de Google, no sería la primera vez que una actualización de software causa dolores de cabeza a los usuarios de Pixel. En mayo pasado, Google se vio obligado a hacerlo después de que una actualización anterior descubriera que los teléfonos tenían una retroalimentación háptica mucho más débil. Un año antes de que la compañía lanzara la actualización de diciembre para su Pixel, luego de que los usuarios descubrieran que sus teléfonos dejaban de recibir llamadas.