La empresa matriz de Ticketmaster dijo que resistiría la investigación del Departamento de Justicia

Los funcionarios del Departamento de Justicia han preguntado si Live Nation está cumpliendo con el acuerdo como parte de su nueva investigación, dijo una de las personas con conocimiento del asunto. Los funcionarios de la agencia desconfían cada vez más de tales acuerdos, creyendo que la mejor manera de abordar las preocupaciones antimonopolio es a través de cambios en la estructura de la empresa.


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La debacle de esta semana por las entradas para el concierto de Swift ha alimentado quejas en el negocio de la música y en Washington de que el poder de Live Nation ha limitado la competencia y perjudicado a los consumidores. Pero también fue un ejemplo de demanda extraordinaria de un producto muy deseable con una oferta muy limitada.

Los problemas comenzaron el martes cuando el sistema Verified Fan de Ticketmaster, cuyo objetivo es eliminar a los bots y revendedores profesionales del proceso, comenzó a emitir códigos de acceso a los fanáticos interesados ​​en ver a la Sra. Al comprar boletos para la gira Eras de Swift, que está programada para comenzar en marzo. .

Según una entrada del blog de Ticketmaster publicada el jueves pero eliminada a las pocas horas, 3,5 millones de fans se han inscrito en el programa. La empresa «invitó» a 1,5 millones de esos clientes a la preventa enviándoles códigos, mientras que los dos millones restantes quedaron en lista de espera.

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Ticketmaster recibió 3500 millones de solicitudes del sistema ese día, lo que provocó que su aplicación fallara para muchos usuarios; algunos que compraron boletos con sus códigos no pudieron completar sus transacciones. Según Ticketmaster, solo el martes se vendieron dos millones de boletos. El miércoles se llevó a cabo otra preventa para los tarjetahabientes de Capital One.

Pero el jueves por la tarde, Ticketmaster canceló sus planes de salir a la venta al público en general el viernes, cuando normalmente vendería todos los boletos restantes después de la preventa. No estaba claro cuántos boletos ya se habían vendido para la gira de Swift y cuántos quedaban, si es que quedaba alguno.

El viernes, en sus primeros comentarios sobre la caída en la venta de boletos, Swift emitió un comunicado en las redes sociales diciendo que estaba investigando la situación para ver cómo se podía mejorar. Pero también expresó su decepción con Ticketmaster.

«No voy a dar excusas a nadie», escribió Swift, «porque les hemos preguntado repetidamente si pueden manejar tal reclamo y nos han asegurado que pueden».

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