Impulsse.la Complete News World
La cadena de tiendas departamentales presentó el jueves una perspectiva sombría para 2022, diciendo que espera que las ventas de todo el año caigan entre un 5% y un 6% respecto al año anterior y culpando a los compradores, particularmente a los consumidores de ingresos medios, a la alta inflación para evitar más costos. en sus tiendas. La compañía también informó una disminución en las ventas y las ganancias para el trimestre que finalizó el 30 de julio.
Las acciones de Kohl’s cayeron más de un 7% el jueves.
«Hemos ajustado nuestros planes tomando medidas para reducir el inventario y reducir los costos para una perspectiva de demanda más suave», dijo el director general de Kohl, Michel Gass, en un comunicado.
proceso inestable
Con más de 1100 tiendas en los EE. UU. y ventas anuales de aproximadamente $19 mil millones, Kohl’s es la cadena de tiendas por departamento más grande de los Estados Unidos. Pero la compañía ha luchado para encontrar un camino a seguir por sí misma.
Y la semana pasada, el minorista anunció que estaba implementando una opción de auto-recogida para pedidos en línea dentro de dos horas en todas sus tiendas.
Pero todos estos esfuerzos, si bien son necesarios para Kohl’s, no pueden ocultar por completo el problema más fundamental de la cadena, dijo Neil Saunders, analista minorista y director ejecutivo de GlobalData Retail.
«Desde nuestro punto de vista, la fuente principal de los problemas de Kohl es interna. En particular, la compañía ha perdido el rumbo en términos de comercialización y planificación de surtido y parece estar adoptando un enfoque aparentemente fortuito para la adquisición. El resultado es un revoltijo de productos descoordinados. en las tiendas, exacerbado por un deterioro muy serio en los estándares de las tiendas”, dijo Saunders en una nota el jueves.
«Solía ser un caso en el que Kohl era un poco llamativo, pero disciplinado y ordenado en su presentación. Durante el año pasado, todo se fue por la ventana”, dijo Saunders. «En este clima económico, los consumidores se alejarán rápidamente de las compras y las tiendas que requieren demasiado esfuerzo por muy poca recompensa».
Kathryn Miklosik, que vive en el área de Toronto, dijo que ha comprado en la cadena de tiendas por departamentos durante décadas y es una fanática tan devota de Kohl’s que cuando viaja a Estados Unidos, lleva consigo su tarjeta Kohl’s y la tarjeta de descuento de Kohl’s. .
«Por lo general, gasto unos cientos de dólares en la tienda en cada viaje», dijo. “Como comprador transfronterizo, disfruto comprar ropa en los EE. UU. que sea diferente de las tiendas aquí. [Kohl’s] las ventas son increíbles y hasta hace poco había una gran variedad de opciones de ropa, carteras, artículos para el hogar y decoración de temporada”.
Pero su viaje más reciente, el 13 de agosto, a Kohl’s en Watertown, Nueva York, fue decepcionante. Miklosik dijo que salió de la tienda «casi en pánico debido a la confusión y el caos».
«Durante esta visita, gasté $12.10 en una bolsa de compras reutilizable con el logotipo de Kohl’s y dos animales de peluche, cuyas ganancias se destinaron a la Fundación Kohl’s Cares», dijo. “Incluso le dije al cajero que estaba tan abrumado que tenía que irme y que tal vez lo intentaría de nuevo al día siguiente. Yo no lo hice».
Aficionado a los viajes. Lector exasperantemente humilde. Especialista en internet incurable
