Juez federal anuncia demanda ilegal contra Bank of America: CBS San Francisco

SAN FRANCISCO (KPIX 5) – Un juez federal emitió el martes un fallo preliminar contra America Bank a raíz del fraudulento desarrollo de lealtad (EDD) de miles de millones de dólares en la suspensión total de los beneficios por desempleo para cientos de miles de californianos. ,

La directiva está obligando a Bank of America a congelar cuentas y reabrir una investigación sobre privilegios robados emitidos en tarjetas bancarias de débito prepagas que fueron descubiertas por KPIX 5 el otoño pasado. El banco también recibió instrucciones de pagar préstamos temporales a los solicitantes de EDD y mejorar su servicio al cliente. después de que no pudo atender las llamadas de los clientes, pérdida de quejas, pérdida de fondos, falta de medidas de seguridad.

LEA TAMBIÉN: La Oficina del Sheriff publica imágenes de la cámara del guardaespaldas de la masacre de VTA

«Me siento pisoteada, engañada, no escuchada», dijo Ennifer Yick. Un agente de bienes raíces con sede en San Francisco dice que Bank of America nunca lo ayudó, después de hacer numerosas llamadas para vaciar su cuenta en noviembre pasado, para informar acusaciones falsas.

Cientos de miles de beneficiarios han informado de muchos problemas, incluidas transacciones no autorizadas, en sus tarjetas de débito bancarias estadounidenses EDD. «Soy contribuyente. «Pagué por el sistema que armé porque no tengo trabajo. No puedes ayudarme». dijo Yick.

RELACIONADOS: Sección de fraude de KPIX EDD

Desde el otoño pasado, cientos de personas han recurrido a KPIX 5 en busca de ayuda desesperada, diciendo que sus reclamos fueron rechazados sin investigación, a veces un día después de llamar al banco.

En enero, Yik encontró un abogado para presentar una demanda en primer grado por problemas de seguridad, congelación de cuentas y rechazo temporal de un préstamo.

«El banco detuvo sus procedimientos de investigación normales y comenzó a utilizar un proceso de revisión incompleto», dijo el abogado de Yik, Brian Danitz, del bufete de abogados Cotchett, Petrie y McCarthy.

Hace dos semanas, un juez federal ordenó a las dos partes llegar a un acuerdo, incluso si la demanda continúa.

En los diez recién acordados, que ahora están hechos por el tribunal en cuanto a sanciones. El banco no puede usar su «filtro de fraude fraudulento» existente para congelar cuentas o cerrar reclamos de transacciones no autorizadas, debe realizar una investigación fuera de él. Cerrado cualquier reclamo cerrado basado únicamente en los resultados de un filtro de fraude usado previamente debe ser reabierto dentro de los 30 días. El banco ahora tiene que ofrecer una nueva opción que permite a las víctimas identificarse en una sucursal bancaria local o llamar al nuevo número 800 dedicado.

«En virtud de este acuerdo, nos comprometemos a tomar medidas adicionales para ayudar a los beneficiarios del beneficio de desempleo fraudulento por desempleo lo antes posible», dijo el Bank of America en un comunicado a KPIX 5.

En documentos judiciales, el banco señaló que «las amplias demandas de los demandantes ayudarán a las legiones criminales a mantenerse fieles a los esquemas fraudulentos» porque dice que la mayoría de las denuncias por fraude fueron presentadas por primera vez por los delincuentes.

«Están tratando de lograr un equilibrio entre la necesidad de prevenir el fraude, que sabemos que se difundió primero en este caso, para conseguir personas que lo merecen», dijo Ted Mermin, quien enseña derecho del consumidor en la Facultad de Derecho de Berkeley. Es el Director Ejecutivo del Centro de Derechos del Consumidor y Justicia Económica de Berkeley.

«Es, por supuesto, una ganancia para los demandantes. Por supuesto, hay avances en el caso. «Significa que la corte se toma en serio asegurarse de que Bank of America investigue los reclamos de las personas», dijo Mermin.

«Pudimos obtener esta orden preliminar del caso tan pronto, porque después de enviar la solicitud, recibimos publicidad sobre el caso de su canal. Es por eso que cientos de demandantes nos contactaron que querían unirse al caso ”, dijo Danits.

* Han pasado siete meses, և Yik dice que su cuenta aún no ha sido acreditada, ¡pero ya no se siente impotente! «Siento que nuestra voz es escuchada o reconocida», dijo Yik.