El juez condena la reclamación del teclado Butterfly de MacBook

El juez otorgó a la demanda contra Apple un estado de acción de clase en relación con el controvertido diseño del teclado «mariposa» de MacBook supuestamente defectuoso, y acordó que los propietarios de cualquier modelo afectado en los siete estados calificarían para la clase.

Desde 2018, varios propietarios de MacBook en siete estados han presentado demandas contra Apple, alegando que la compañía sabía que los interruptores tipo mariposa estaban defectuosos. Personalizado (PDF:), liberado el viernes, el juez de la Corte de Distrito de EE. UU. Edward Dav. Dávila accedió a que se le concediera la condición de demandante. Todos los clientes con sede en California, Nueva York, Florida, Illinois, Nueva York, Michigan o el estado de Washington que hayan comprado MacBook 2015-2017, MacBook Pro 2016-2019 o MacBook Air 2018-2019.

El diseño del teclado estilo mariposa fue controvertido desde el principio. Apple lo diseñó para ser más delgado, para proporcionar un retorno más corto, lo que ahorrará espacio dentro del chasis de la computadora, para acelerar la entrada. Algunos usuarios odiaron la sensación, mientras que a otros les gustó. Sin embargo, el problema mayor no parecía ser un problema preferido, sino una función básica. Una, las teclas más delgadas eran en realidad más susceptibles a fallas cuando se usaban en el mundo real, ya que incluso las pequeñas partículas de polvo que se acumulaban alrededor de los interruptores podían hacer que dejaran de funcionar, lo que requería un reemplazo completo de todo el teclado.

Los demandantes alegan que las acciones de Apple, así como los documentos internos de la empresa, muestran que Apple sabía que el diseño era defectuoso. Alegan que la empresa violó las leyes de protección al consumidor en varios estados mientras continuaba vendiendo productos defectuosos a los consumidores.

a 2018 descubrió que las MacBooks necesitaban reparaciones de teclado un 40 por ciento más a menudo cuando Apple introdujo el teclado estilo mariposa. Las reparaciones duplicadas (teclados que necesitan costosas segundas o incluso terceras reparaciones) también han crecido significativamente.

En junio de 2018, Apple admitió que los interruptores tipo mariposa causan problemas, la compañía ha lanzado un programa de servicio de teclado específicamente para abordar estos problemas. El programa permitió a los propietarios de MacBook afectados reparar o reemplazar sus teclados de forma gratuita durante los próximos cuatro años, y algunos clientes que habían pagado previamente por la reparación tenían derecho a un reembolso.

Apple a mediados de 2018 solo vendido Modelos de MacBook con teclados de mariposa. Para 2019, sin embargo, Apple ya estaba allí. reacondicionamiento de teclados En la serie MacBook Pro, y hasta 2020 la empresa completamente paso a paso Teclado Butterfly de toda su gama de portátiles.