El primer concepto de este tipo, llamado Taco Bell Defy, se presentó en un suburbio de Minneapolis el martes y tiene como objetivo «redefinir el drive-thrus como lo conocen los consumidores», dijo la red. Los clientes notarán que la cocina está ubicada en la parte superior de un edificio de dos pisos, y los pedidos se entregan a sus vehículos a través de un «ascensor vertical».
«Durante décadas, nos hemos comprometido a brindar una experiencia rápida, segura y amigable», dijo el presidente de Taco Bell, Mike Grams. «Taco Bell Defy es el futuro con nuestro audaz objetivo de crear una experiencia de dos minutos o menos para los clientes de este concepto».
Otra ventaja, según Taco Bell, es la reducción en la cantidad de tiempo que los clientes pasan en el automóvil. a
Encuesta 2021 de la revista QSR dijo que toma un promedio de 268 segundos, o alrededor de 4.5 minutos, para completar un pedido de Taco Bell. Con Defy, la cadena quiere acortar el proceso a 2 minutos o menos debido a los múltiples carriles.
Cada línea tendrá un propósito específico, incluso para los clientes que ordenan la aplicación Taco Bell, otra para los conductores de envío y otras para los pedidos tradicionales equipados con servicios de «tecnología de audio y video bidireccional» para que los clientes hablen con los miembros del equipo. «en el segundo piso», dijo la compañía.
Taco Bell ha probado una serie de cambios de diseño debido a la epidemia. En 2020, la cadena hizo su debut.
Vaya concepto móvil que redujo el tamaño de los comedores y separó los dos pasillos. En el interior, los clientes ven más quioscos digitales, además de personal individual que toma pedidos.
Los diseños responden a los caballos cambiantes que piden comida rápida a los consumidores.
desde el comienzo de la epidemia. Los pedidos digitales drive-thrus se han vuelto muy populares en prácticamente todas las cadenas, incluyendo
ChipotlMcDonald´s և Starbucks.
Para
Mmm marcas: (mmm)La empresa matriz de Taco Bell, las ventas digitales aumentaron un 15% a un récord de $ 6 mil millones para todas sus marcas en el primer trimestre, dijo la compañía en una reciente llamada de ingresos. Yum Brands también es propietaria de KFC, Pizza Hut y Habit Burger.