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Delta ofreció a la familia $ 24,000 en cupones de viaje, luego se retractó y canceló el vuelo
La familia de tres viajaba en un vuelo de Delta con exceso de reservas de Oakland a Salt Lake City. El agente de la puerta les ofreció $8,000 a cada uno ($24,000 en total) para tomar otro vuelo. Sintieron que habían ganado la lotería. Pero entonces Delta rechazó la oferta. La familia no recibió los vales, no pudieron volar.
En cambio, Delta canceló el vuelo debido a la desaparición de un miembro de la tripulación. Como resultado, ya no «necesitaban asientos familiares» para acomodar a otros pasajeros porque no se iba a acomodar a nadie. Al cancelar el vuelo, Delta no tuvo que pagar ninguna compensación por la denegación de embarque.
A un turista del Área de la Bahía se le ofrecieron vales por valor de $24,000 de Delta Airlines para ceder los asientos de su familia en un vuelo con exceso de reservas. Pero dice que la aerolínea retiró la oferta, que se hizo después de un supuesto percance de personal.
«Entiendo que los vuelos se cancelan y suceden cosas», dijo David Reeves, un nativo de Nashville que visita San Francisco durante las vacaciones. «Pero no cuelgues la zanahoria y la retires».
El vuelo era en Nochebuena y la familia se conectaba a Nashville. La familia del hombre dijo que estaba arruinando la Navidad al tomar el cupón. Pero, dijo, «eso es $24,000… podemos esperar $8,000 por día por un asiento».
Al final, no consiguieron el vale y lo hicieron en Nochebuena, pero sí lo hicieron para Navidad. Delta ofreció el vuelo dos días después, el día después de Navidad. Sin embargo, tomaron el asunto en sus propias manos y fueron al aeropuerto de Monterey donde tomaron un vuelo. Delta cubrió los gastos de una noche de hotel y alquiler de auto.
Imagínese estar tan cerca de $ 24,000 en vales de viaje, no obtener el dinero, pero tampoco obtener el vuelo. Está siendo contactado por la aerolínea. En todo caso y todavía no consiguen su viaje futuro propuesto.
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