Los bancos mexicanos afectados por la crisis económica generada por la epidemia de COVID-19 cerraron 867 sucursales en el primer trimestre de 2021.
Según el Mexico News Daily, 50 bancos en México han cerrado el 6% de sus puntos de atención al cliente y ahora ofrecen un total de 11,912 ubicaciones, frente a las 12,779 del primer trimestre de 2020. Esta situación ha aumentado el riesgo de exclusión financiera de algunas comunidades sin una sucursal física. Sin embargo, este riesgo puede superarse mediante el crecimiento de la banca digital al evitar los pagos en efectivo, los cuales son efectos secundarios de la epidemia.
Los instrumentos financieros digitales se han beneficiado de los cambios en los hábitos de los consumidores. Su mayor fortaleza se reflejó mejor en el crecimiento de las transacciones de teléfonos inteligentes en los primeros tres meses de 2021, que totalizaron más de 52 millones, que en 2020 aumentaron un 26,5%.
Además, según la Comisión Nacional de Bolsa y Valores (CNBV), los bancos han liquidado más de un millón de contratos de tarjetas de crédito. BBVA México, Banorte, Citibanamex, Santander, HSBC, Scotiabank և Inbursa 70 70% de todas las operaciones de tarjetas de crédito, և completaron el primer trimestre con 27 27.7 millones al 2020 28.72 del mismo período del año.
La tendencia a evitar las tarjetas de crédito se debe a la preferencia del consumidor por utilizar pagos rentables para ahorrar más de lo que gana, según la Asociación de Bancos Mexicanos (ABM).
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