ASUS confirma que el condensador de memoria «inverso» es la principal causa de los problemas del ROG Maximus Z690 HERO, que ofrecerá un reemplazo a todos los usuarios afectados.

ASUS tiene aprobado La principal razón por la que se encuentran las placas base ROG Maximus Z690 HERO Algunos 53 problemas de código, algunos de los cuales incluso se incendiaron. El fabricante taiwanés afirmó que el problema se debió a la instalación incorrecta de un condensador para la memoria, և ofrecerán reemplazo gratuito a todas las víctimas.

Placa base ASUS ROG Maximus Z690 HERO «Código 53» խնդիրներ Problemas de grabación causados ​​por un condensador de memoria «devuelto», el fabricante de la placa ofrecerá un reemplazo a todos los usuarios afectados

Siguiente: nuestro informe Bullzoid, de hecho, en Hardcore Overclocking Hizo su propia investigación y descubrió que uno de los condensadores de memoria de la placa base ROG Maximus Z690 HERO había encendido todos los modelos afectados por el problema del «Error 53». ASUS ahora ha respondido al anuncio, confirmando que esto es cierto, ofrecerán un reemplazo a todos los usuarios afectados por este problema.

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Parece que el problema puede afectar a todas las placas base ASUS ROG Maximus Z690 HERO con número de serie 90MB18E0-MVAAY0 սկս número de serie que comienza con MA, MB o MC. Todas estas unidades fueron producidas en 2021, las etiquetas se presentan en la caja. Por lo tanto, en caso de que tenga uno de los modelos afectados, puede seguir los siguientes pasos enumerados por ASUS para obtener un reemplazo.

A nuestros queridos clientes de ASUS,

ASUS se compromete a producir productos de la más alta calidad, և nos tomamos muy en serio a nuestros valiosos clientes todos los informes de incidentes. Recientemente hemos recibido informes de incidentes en la placa base ROG Maximus Z690 Hero. En nuestra investigación en curso, hemos detectado previamente un posible problema de condensador de memoria inversa en una de las líneas de producción durante el proceso de fabricación, que podría resultar en un código de error 53, daños en el registro o en los componentes de la placa base. El problema puede afectar a las unidades fabricadas en 2021 con un número de serie que comience con 90MB18E0-MVAAY0 և MA, MB o MC.

Puede identificar su número de pieza consultando el empaque del producto. Consulte la imagen adjunta.

Al 28 de diciembre de 2021, se han reportado varios incidentes en América del Norte. En el futuro, continuamos examinando a nuestros proveedores և clientes para identificar cualquier placa base ROG Maximus Z690 Hero potencialmente afectada և y trabajamos con el gobierno correspondiente en un programa de reemplazo.

Muchas gracias a todos por su paciencia y apoyo mientras trabajamos en el programa de reemplazo.

Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en comunicarse con el Servicio de atención al cliente de ASUS.

Opciones de conexión:

Con respetos,
Equipo de ASUS

Aunque se producen quemaduras en ambos MOSFET, la causa principal es un condensador de memoria etiquetado como «150». Como puede ver en la imagen de arriba, el condensador de memoria en las placas base afectadas está ubicado en la dirección opuesta, no a la distancia correcta. Bueno, es bueno que ASUS haya podido detectar el problema a tiempo, gracias a Bullzoid por su rápida investigación, que ayudó a varios usuarios que estaban a punto de obtener el Z690 HERO para nuevas configuraciones.

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