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17 de noviembre de 2021
EN EL COMUNICADO DE PRENSA
Apple anuncia la reparación de autoservicio
Manuales de repuestos, herramientas y herramientas de Apple desde iPhone 12 hasta iPhone 13 disponibles para consumidores individuales
CUPERTINO, CALIFORNIA Apple anunció hoy una reparación de autoservicio que permitirá a los clientes que se sientan cómodos completando sus renovaciones acceder a herramientas originales de Apple և. Pre-disponible para iPhone 12 և serie iPhone 13, y pronto, seguido de Mac con chips M1, Self Service Repair estará disponible a principios del próximo año en los EE. UU. Այլ estará disponible en otros países a lo largo de 2022. Los clientes se unen a más de 5000 distribuidores de Apple. Proveedores de servicios (AASP) և 2800 Proveedores de servicios independientes disponibles para estas piezas, herramientas և manuales.
La fase inicial del programa se centrará en los módulos compatibles con mayor frecuencia, como la pantalla del iPhone, la batería y la cámara. Las reparaciones adicionales estarán disponibles a finales de este año.
«El mayor acceso a las piezas originales de Apple ofrece a nuestros clientes más opciones si necesitan ser reparadas», dijo Jeff Williams, director de operaciones de Apple. «En los últimos tres años, Apple casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio que tienen acceso a repuestos, herramientas y capacitación genuinos de Apple, y ahora tenemos acceso a aquellos que desean completar sus renovaciones».
Apple fabrica productos duraderos diseñados para enfrentar los desafíos del uso diario. Cuando un producto de Apple necesita reparación, técnicos capacitados pueden repararlo utilizando repuestos originales de Apple en miles de ubicaciones, incluidos Apple (en la tienda o por correo), AASP, proveedores de reparación independientes y ahora propietarios de productos que pueden hacer refacción. ellos mismos.
Reparación de autoservicio
Para asegurarse de que el cliente pueda realizar las reparaciones de manera segura, es posible que primero deba revisar el Manual de reparación. A continuación, el cliente solicitará repuestos և herramientas originales de Apple mediante la tienda en línea de reparación de autoservicio de Apple. Después de la renovación, los clientes que devuelvan su pieza usada para reciclar recibirán un préstamo para su compra.
La nueva tienda ofrecerá más de 200 piezas և herramientas independientes, que permitirán a los clientes realizar las reparaciones más populares de iPhone 12 և iPhone 13.
La reparación de autoservicio está diseñada para técnicos experimentados con conocimientos en la reparación de dispositivos electrónicos. Para la gran mayoría de los clientes, visitar a un proveedor de servicios de reparación profesional con técnicos certificados que utilizan repuestos originales de Apple es la forma más segura y confiable de obtener uno. renovación.
Acceso extendido a reparaciones de Apple
Durante los últimos tres años, Apple casi ha duplicado el número de ubicaciones de servicio con acceso a repuestos, herramientas y capacitación originales de Apple, incluidos más de 2.800 reparadores independientes. El Proveedor de reparación independiente en rápida expansión se lanzó por primera vez en los Estados Unidos en 2019 y desde entonces ha crecido a más de 200 países, lo que permite a los talleres de reparación independientes acceder a los mismos cursos, piezas y herramientas que otros Proveedores de servicios autorizados por Apple.
Además, Apple continúa ofreciendo a los clientes opciones de reparación convenientes a través de su red global de más de 5,000 AASP, lo que ayuda a millones de personas con toda la garantía y el servicio fuera de garantía para todos los productos Apple.
Al diseñar productos para mejorar la longevidad, durabilidad y reparación, los clientes disfrutan de un producto duradero que conserva su valor durante años. Apple también ofrece años de actualizaciones de software para introducir nuevas características y funcionalidades.
Acerca de Apple
Apple revolucionó la tecnología personal con la introducción de Macintosh en 1984. Hoy, Apple es el líder mundial en innovación a través del iPhone, iPad, Mac, Apple Watch y Apple TV. Las cinco plataformas de software de Apple: iOS, iPadOS, macOS, watchOS և tvOS, brindan una experiencia perfecta en todos los dispositivos Apple y permiten a las personas con servicios innovadores, como App Store, Apple Music, Apple Pay և iCloud. Más de 100.000 empleados de Apple están dedicados a fabricar el mejor producto del mundo y a dejar el mundo mejor de lo que encontramos.
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