American Airlines ordenó a los pasajeros que abandonaran el avión después de que la tripulación agotara el tiempo de espera

Una pasajera de American Airlines dijo que tuvo que bajarse del avión que acababa de abordar después de un retraso de cinco horas porque los pilotos se quedaron sin tiempo.

Sheila Gray había llegado a Charlotte después de regresar de Roma el sábado y estaba tratando de llegar a su casa en Boston.

Le dijo a Insider. “Solo quería llegar a mi cama a casa. Había estado despierto durante 24 horas en este punto y derribar el avión fue solo la gota que colmó el vaso».

Durante una escala en Charlotte, su vuelo se retrasó varias veces porque «el avión estaba siendo reparado en el hangar», le dijo el agente de la puerta.

Después de que el avión estuvo listo, apenas 20 minutos después de abordar, el piloto pidió a todos los pasajeros que abandonaran el avión porque “a la tripulación se le acabó el tiempo y no podía volar. Todos nos bajamos del avión y comenzamos a correr para ver si podíamos encontrar otros vuelos».

Grey agregó: “La gente estaba enojada y gritando a los agentes de la puerta. Un caballero en el área de la puerta fue escoltado fuera del avión después de que volvimos a abordar. No lo escuché causar una conmoción en el avión, pero lo vi cuando nos llevaron. fuera del avión».

Se encontraron pilotos de reemplazo y resultó que la cabina original también podía volar.

Gray compartió mensajes de texto de la aerolínea que mostraban cuántas veces se retrasó su vuelo.

Hizo hincapié en que «los agentes de la puerta de embarque y los asistentes de vuelo fueron geniales», pero todos estaban enojados con el piloto, «porque, por supuesto, sabía que iba a perder el tiempo antes de que abordáramos;

Gray, su esposo y sus dos hijas vuelan con American a menudo, pero esta no fue su primera mala experiencia. El mes pasado, la familia perdió un vuelo de conexión de Filadelfia a Boston cuando su vuelo desde París se retrasó.

El caos del verano continúa afectando los planes de viaje de muchos pasajeros. Miles de vuelos fueron cancelados y las aerolíneas están luchando para hacer frente bajo demanda, con el equipaje se almacena en algunas terminales.

American Airlines no respondió de inmediato a la solicitud de comentarios de Insider.