Algunos restaurantes de Bend frustrados dicen que Uber Eats ha generado clientes muy insatisfechos

Dicen que nunca pusieron su negocio en la plataforma, tiene la información incorrecta, fue difícil llegar a ellos.

BANDA, Día. (KTVZ) – Dos restaurantes de la banda dicen que la plataforma de entrega de comida Uber Eats, que supuestamente trae más negocios a su lugar, ha perjudicado su negocio.

El propietario de Bend Super Burrito, Juan Moreno, dijo el lunes que ha tenido muchos clientes desde que su restaurante fue incluido en Uber Eats.

«El menú que Uber Eats tiene en su sitio web es completamente incorrecto. «Tienen cosas que ni siquiera cocinamos», dijo Moreno. “Tienen que vendemos hot dogs, hamburguesas, nosotros no, así que cuando la gente pide, viene y se lleva, se decepciona con nosotros”.

Moreno dijo que había solicitado la plataforma Uber Eats al comienzo de la epidemia, pero que no había oído hablar de ella.

«Nunca me preguntaron si podían descargar el menú. «No tienen permiso de nadie», dijo Moreno.

Otro restaurante Bend tiene problemas similares.

El propietario de J-DUB, Jon en Weber, dijo que nunca instaló su restaurante en una plataforma de entrega de alimentos.

«No nos preguntaron, por lo que algunas de esas plataformas tomaron mis menús o todo mi menú sin permiso, publicándolos a su favor sin advertirnos», dijo Weber.

Weber agregó que su principal preocupación es cómo presentar su comida a los clientes.

«No presentó muy bien mi producto y la modernidad fue un problema», dijo Weber sobre los servicios de entrega de alimentos.

La frustración de Weber se debe al hecho de que Uber Eats no solicita permiso para colocar su comida en la plataforma de entrega.

«Parece razonable preguntar con anticipación o trabajar con personas que no pueden tomar su propiedad como estaba antes y luego usarla», dijo Weber.

Moreno dijo que quiere que su empresa sea eliminada de Uber Eats porque genera clientes insatisfechos.

Cuando se le preguntó si se había puesto en contacto con la empresa de catering, dijo que había intentado ingresar a su sitio pero que era «difícil hablar con ellos».

NewsChannel 21 también tuvo problemas para comunicarse con Uber Eats para obtener comentarios o respuestas.

Algunos estados tienen leyes que ayudan a prevenir este tipo de problemas. California aprobó una ley este año que requiere que los servicios de entrega de alimentos contraten a los restaurantes para entregar su comida.