AI «SGE» es terriblemente bueno, pero tal vez ya no sea la Búsqueda de Google

Mientras usaba Future of Google en los últimos días, tuve algunos consejos sobre la experiencia generativa de búsqueda (SGE) impulsada por IA. Son los primeros días para SGE, pero creo que los fundamentos están en su lugar; Para la mayoría de las consultas, la búsqueda generativa será útil.

Todo incluido

En principio, su punto de entrada a la Búsqueda de Google con SGE no ha cambiado. Todavía está escribiendo una pregunta en el cuadro.

Los 10 enlaces azules con los que está familiarizado en la página de resultados ya no están directamente debajo del campo de búsqueda. Más bien, hay una nueva sección con un fondo colorido que tarda unos segundos en cargarse.

Google comienza afirmando que “La IA generativa es experimental. La calidad de la información puede variar». antes de darle una respuesta que sea unas pocas oraciones o una lista. De dónde obtuvo Google esta información se indica junto a (en el escritorio) o debajo (en el móvil) la respuesta generada como un carrusel.

La mayoría de las respuestas se pueden ampliar para ver cómo y de dónde provino esta información. Aquí obtendrá una oración por oración o cláusula por cláusula que muestra de dónde proviene cada línea.

El carrusel justo debajo muestra preguntas de seguimiento sugeridas con la capacidad de hacer las suyas propias. Esto activará un modo de chat donde todas las solicitudes también tendrán un botón «Conversar», quizás llamado «Bard» debajo de la barra de búsqueda principal por su familiaridad.

Esto puede parecer una observación dolorosamente obvia, pero SGE es, por diseño, una experiencia inmersiva que no debe abandonar para obtener su respuesta.

Esas primeras oraciones y todas las oraciones posteriores se presentan de la misma manera. Algo que me ha sorprendido increíblemente después de solo unos días de usarlo es lo mucho que me gusta el hecho de que las oraciones se muestren visualmente de manera coherente y directa, sin formatos de página diferentes. Presentar información de una manera visualmente uniforme se siente premium y elegante.

[Aside: I very much do not like the black text for links that Google is testing with SGE. The company tells us that it might change before the final launch.]

Las nefastas consecuencias de ser suficiente

Con las consultas que probé en los últimos días, no sentí la necesidad de leer la sección Características, los Paneles de conocimiento o los 10 enlaces azules. Y es terrible, pero no sorprendente.

La trayectoria de la tecnología es de simplicidad. Mirando la Búsqueda de Google, primero tenía enlaces, y luego Google comenzó a mostrar respuestas a preguntas que podía responder directamente. Ya sea el clima, hechos o simplemente citas de sitios web.

La mayoría de las veces, especialmente en dispositivos móviles, la gente quiere respuestas directas. No puedes culparlos por nada de esto. Es conveniente leer algunas oraciones en lugar de abrir enlaces con frecuencia.

Es por eso que creo que SGE y sus fotos impulsadas por IA serán algo que a la mayoría de la gente le gustará y encontrará lo suficientemente bueno para la mayoría de las preguntas. Tan bueno que no tienen que hacer clic en los enlaces de la fuente, aunque descubrimos que Google a veces restaura la fuente directamente.

Cuando se le preguntó sobre el ejemplo que encontramos, Google dijo lo siguiente:

Ponemos los sitios web al frente y al centro de SGE, y el objetivo es resaltar los sitios web y llamar la atención sobre el contenido en la web. Las respuestas generativas están respaldadas por fuentes de la web, y cuando parte de una imagen incluye brevemente contenido de una fuente específica, destacamos esa fuente de manera destacada en la foto. Puede ampliar para ver cómo se aplican los enlaces a cada parte de la imagen. SGE es una experiencia experimental en Search Labs y evolucionará con el tiempo a medida que aprendamos qué funciona mejor para las personas.

portavoz de Google

Las personas llevan vidas cada vez más ocupadas, y SGE se siente como un servicio curado que analiza toda la web para ellos y proporciona la respuesta, sin sitios web modernos ni desplazamientos repetitivos.

Cuando tienen preguntas adicionales, SGE está allí para ellos con un modo de chat que admite preguntas de seguimiento. Después de una consulta, Google recuerda el contexto de la consulta original y la continúa.

[Tangent: Some tech innovations are so obvious that they’re taken for granted immediately and forgotten after launch. One example of that for me is in the early days of voice assistants. After hearing the answer to “What’s the weather in San Francisco?” you can ask “How about tomorrow?” without having to repeat the name of the city. Preserving context, to me, was a big sign that technology was finally adapting to us.]

Solo he estado usando SGE durante unos días, pero creo que la mayoría de las personas prefieren chatear con Google en lugar de hacer clic en los enlaces cuando tienen preguntas de seguimiento para que puedan continuar obteniendo guantes blancos para hacer el trabajo. la experiencia. para ellos.

Tal vez ya no busque en Google

Para mí, la definición tradicional de un motor de búsqueda es una herramienta que dirige a las personas a otros sitios web. Nuevamente, con los Paneles de conocimiento y los Fragmentos destacados, esto no ha sido cierto para Google durante mucho tiempo, pero SGE cree que está dando un paso más.

El acto de sintetizar una respuesta a partir de toda la información del mundo cambia el papel de Google. Ya no resalta información ni lo dirige a sitios web, simplemente se ha convertido en una respuesta que creo que con el tiempo la gente no distinguirá a Google de ser solo una fuente de información.

A medida que la IA generativa se hace cargo, «Google» puede dejar de ser un verbo para buscar información. Más bien, se traducirá en la idea de que Google es el lugar al que acudir para obtener una respuesta definitiva. Cambia después de buscar, incluso si es solo el primer enlace, espera que pueda leer la respuesta generada debajo de la barra de búsqueda y terminar con ella.

Cuando busca una consulta en SGE, tarda unos segundos en sintetizar la respuesta. Hasta que eso suceda, la interfaz es prácticamente la misma que antes, con el fragmento destacado y 10 enlaces azules visibles. Una vez que se genera la respuesta, la antigua interfaz literalmente se empuja hacia abajo, aparentemente una metáfora perfecta de hacia dónde se dirige Google.