Retrasos en el aeropuerto de la Ciudad de México. Profeco apunta a Aeroméxico y la aerolínea responde

Titular de la Procuraduría Federal del Consumidor de México (profeco) afirmó que Aeroméxico fue el principal culpable de los retrasos en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM:)

Durante una conferencia del presidente mexicano, el titular de la Profeco, Ricardo Sheffield, dijo que la mayoría de las denuncias recibidas por su organismo estaban dirigidas a Aeroméxico y sus actividades en el AICM. Además, según lo informado por Yahoo!Mencionó que el grupo opera con personal insuficiente.

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A Aeroméxico le gusta culpar al aeropuerto y al gobierno federal por las demoras, pero la realidad es que es muy común que un avión tenga poco personal. “Cuando un miembro de la tripulación está ausente, hay que esperar a que alguien lo reemplace, y eso ha causado muchos retrasos”, dijo Sheffield. A pesar de la gran cantidad de denuncias, el funcionario señaló que “el 90% de ellas se resuelven rápidamente”.

Aeroméxico responde. «Somos la empresa más puntual del AICM».

Después de los anuncios de Sheffield, la compañía respondió y dijo que es la aerolínea más puntual del aeropuerto. De acuerdo con Aeroméxico, el 99.9% de sus vuelos se realizaron sin inconvenientes y señaló que recibió solo una queja por cada 20,000 clientes atendidos entre enero y julio de este año.

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Además, la aerolínea dijo que operó cerca de 29.000 vuelos desde y hacia el AICM entre julio y agosto, con una puntualidad de salidas del 81,3 % y una puntualidad de las llegadas del 78,8 %, lo que la sitúa en la cima de la lista de la institución. .

«Estos resultados están 4 puntos porcentuales por encima del promedio general de esa terminal aérea y 13 puntos porcentuales por encima de los otros dos grandes operadores de esa estación», dijo el grupo. una declaración repetida por Forbes.

La aerolínea cerró, diciendo que continúa trabajando para garantizar que sus operaciones se lleven a cabo con los más altos estándares de salud y seguridad. También mencionó que está en estrecha coordinación con los organismos gubernamentales.