Fisher planeó llamar a la tienda Pants and Discs, pero a su esposa, Doris, se le ocurrió el nombre ganador, The Gap, abreviatura de brecha generacional.
Pero las ventas de la marca insignia Gap han estado disminuyendo durante años y se ha convertido en la opción preferida de muchos compradores estadounidenses. Las otras marcas de la compañía, incluidas Old Navy y Banana Republic, también han tenido problemas.
La compañía anunció el lunes que la directora ejecutiva Sonia Singhal dejará el cargo después de menos de tres años en el cargo. Será reemplazado por un CEO interino mientras la empresa busca un líder permanente.
Demasiada expansión y competencia.
The Gap se expandió a los centros comerciales suburbanos en las décadas de 1980 y 1990, convirtiéndose en uno de los grandes almacenes más grandes de los Estados Unidos. Por lo tanto, su riqueza está ligada principalmente a los centros comerciales: buenas noticias en los años 90, pero terribles noticias ahora. Los centros comerciales están perdiendo clientes rápidamente debido a las compras en línea y las grandes tiendas.
Gap dijo en 2020 que cerraría el 30% de sus tiendas Gap y Banana Republic en América del Norte para 2024, principalmente en centros comerciales.
En las décadas transcurridas desde el apogeo de los grandes almacenes, Gap se peleó con los Baby Boomers que crecieron con la marca y no lograron atraer a la Generación Z y los Millennials, que impulsan las tendencias de la moda hoy en día, dijeron los analistas.
«Cuando eran geniales, simplemente no había un ecosistema de jugadores de nicho más pequeños», dijo Ken Pilott, ex presidente de Gap y director ejecutivo de la compañía durante mucho tiempo. «Gap estaba compitiendo contra los grandes almacenes y matándolos».
Gap también canibalizó su propia marca con estilos similares en Old Navy y Banana Republic, agregó. «Fue inteligente cómo construyeron su cartera, pero incluso ellos crearon su propia competencia para la marca Gap».
Sus iniciativas «han sido fragmentarias, en lugar de formar parte de un plan de revitalización coherente más amplio», dijo el lunes el analista de GlobalData Retail, Neil Saunders, en una nota a los clientes.
Además, la marca líder es cada vez menos importante para la empresa. Old Navy y Athleta son su futuro. juntos, representarán alrededor del 70% de las ventas totales de Gap para 2023, dice la compañía.
Errores de gestión
Quien se convierta en el nuevo jefe de Gap no será el primero de sus CEO en enfrentar desafíos.
Mickey Drexler, conocido como el «príncipe de la mercancía», fue el hombre que convirtió a Gap en una potencia en la década de 1990. Drexler, primer presidente de la división de Gap y luego director ejecutivo de la compañía a partir de 1995, impulsó a Gap a expandirse más allá de los jeans a los caquis y supervisó la creación de la cadena de presupuesto Old Navy en 1994.
“El fracaso de Gap tiene que ver con su falta de liderazgo”, dijo Mark Cohen, director de estudios minoristas de la escuela de negocios de la Universidad de Columbia. «Tuvieron un período brillante de crecimiento y popularidad que explotaron».
Los «desafíos de Old Navy están tomando mucho más tiempo de lo esperado», dijo Susan Anderson, analista de B. Riley Financial, en una nota a los clientes el martes. «Dar una nueva mirada a toda la empresa puede ser bueno para la marca».
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