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Detenme si has escuchado esto antes:
Una popular personalidad de Internet, amada por millones por sus comentarios irreverentes y antisistema, se convierte en objeto de una acalorada reacción después de que los críticos lo acusan de promover información errónea peligrosa.
La controversia envuelve a la plataforma más grande del creador, que tiene reglas que prohíben la desinformación peligrosa y ahora enfrenta presiones para aplicarlas contra uno de sus usuarios de más alto perfil.
Con la esperanza de capear la tormenta, el director ejecutivo de la plataforma publica una publicación de blog sobre la importancia de la libertad de expresión, y se niega a castigar al infractor de las reglas, pero promete introducir nuevas funciones que promoverán información de mayor calidad.
Aún así, la reacción se intensifica. Los grupos de derechos civiles organizan un boicot. Los anunciantes tiran de sus campañas. Un hashtag de tendencias. Los empleados de la plataforma amenazan con irse. Días después, el jefe ejecutivo se ve obligado a elegir entre prohibir a un creador popular -y enfrentarse a la furia de sus fanáticos- o ser visto como un hipócrita y facilitador de conductas peligrosas.
Si este escenario suena familiar, es porque una versión de él ha ocurrido en todas las principales plataformas de medios de Internet durante la última media década. Facebook y Alex Jones, Twitter y Donald Trump, YouTube y PewDiePie, Netflix y Dave Chappelle: Cada plataforma importante se ha encontrado atrapada, en algún momento, entre esta roca en particular y un lugar duro.
Ahora es el turno de Spotify. El gigante del audio ha enfrentado llamados durante semanas para tomar medidas contra Joe Rogan, el presentador de podcasts megapopular, después de que el Sr. Rogan fue acusado de promover la desinformación de Covid-19 en su programa, incluido el anfitrión de un invitado que había estado: prohibido por Twitter: por difundir información falsa sobre las vacunas contra el Covid-19. Este mes, un grupo de cientos de expertos médicos: instó a Spotify a tomar medidas enérgicas: sobre la desinformación de Covid-19, diciendo que el Sr. Rogan tenía un «historial preocupante» de promover falsedades sobre el virus.
Hasta ahora, el ciclo de contragolpe está alcanzando la mayoría de las notas habituales. Los críticos han comparado fragmentos de Mr. Las entrevistas de Rogan con las reglas establecidas de Spotify, que: material prohibido: “Que promueva contenido falso peligroso o engañoso peligroso sobre el Covid-19”. Dos leyendas del folk-rock, Neil Young y Joni Mitchell, dirigió el boicot:, sacando sus catálogos de Spotify la semana pasada en protesta por la decisión de la plataforma de apoyar a Mr. Rogan. Brené Brown, otra presentadora popular, pronto la siguió y dijo: no lanzaría nuevos episodios: de su podcast exclusivo de Spotify “hasta nuevo aviso”.
Daniel Ek, director ejecutivo de Spotify, publicó la publicación de blog requerida: el domingo, defendiendo el compromiso de la empresa con la libre expresión y diciendo que «es importante para mí que no asumamos la posición de ser censores de contenido». Y aunque Spotify se negó a tomar medidas contra el Sr. Rogan, se comprometió a colocar advertencias en los episodios de podcasts sobre el covid-19 y dirigir a los oyentes a un centro repleto de información autorizada sobre salud.
A pesar de sus similitudes superficiales, el Sr. El enfrentamiento de Spotify de Rogan es diferente de la mayoría de los otros enfrentamientos entre creadores y plataformas tecnológicas en algunas formas clave.
Por un lado, Spotify no es simplemente una de las muchas aplicaciones que distribuyen Mr. Podcast de Rogan. El servicio de transmisión: pagó más de 100 millones de dólares: por los derechos exclusivos de «The Joe Rogan Experience» en 2020, convirtiéndolo en el acto principal de su creciente división de podcasts. Los críticos dicen que el acuerdo, junto con la forma agresiva en que Spotify ha promovido a Mr. El programa de Rogan dentro de su aplicación le da a la compañía más responsabilidad por su programa que otros que ofrece.
Otra diferencia es quién ejerce la influencia en este conflicto. YouTube, Twitter y Facebook son negocios apoyados por anuncios; si los anunciantes no están de acuerdo con las decisiones de moderación, pueden amenazar con infligir daños financieros retirando sus campañas. (Si estos boicots en realidad: lograr cualquier cosa: es otra pregunta.)
Spotify, por el contrario, obtiene la mayor parte de su dinero de las suscripciones, por lo que es poco probable que sufra financieramente por el manejo de Mr. Rogan a menos que haya una ola de cancelaciones de cuentas. Y dado que pocos suscriptores de Netflix parecen haber cancelado sus suscripciones durante el último año, la pelea con el Sr. Chappelle, Spotify probablemente pueda respirar tranquilo en este frente por ahora.
Pero Spotify tiene una circunscripción diferente de la que preocuparse: estrellas. Un servicio de transmisión de música líder como Spotify necesita tener éxitos populares en su biblioteca, lo que significa que, en teoría, los músicos con suficiente poder de fuego podrían forzar el cambio simplemente amenazando con eliminar sus álbumes. (Como un: tuit viral: la semana pasada lo puso: «Taylor Swift podría acabar con Joe Rogan con un solo tuit en Spotify»). En la práctica, es un poco más complicado que eso, en parte porque las discográficas, no los músicos, generalmente controlan los derechos de transmisión. Pero aún es posible que si el Sr. Young y la Sra. Los movimientos de Mitchell inspiran a más músicos y/o sellos discográficos destacados a sacar sus canciones de Spotify, lo que podría convertirse en un riesgo comercial real para la empresa.
Una tercera diferencia es el Sr. El propio Rogan. A diferencia del Sr. Jones y otros agitadores, él es principalmente un entrevistador, y la mayor parte del alboroto ha sido en respuesta a las cosas que han dicho sus invitados. Eso le da una excusa más plausible para tener opiniones marginales, aunque los críticos han señalado que el Sr. de Rogan: propias declaraciones sobre el Covid-19: también han estado llenos de información dudosa.
Entonces, ¿cómo estará el Sr. ¿Fin del ciclo de reacciones violentas de Rogan? Es difícil de decir.
Una posibilidad es que termine como los del Sr. Jones y el Sr. Trump, cuyo comportamiento fue tan escandaloso (y que continuó violando flagrantemente la regla incluso después de haber sido llamado) que Twitter y Facebook no tuvieron más remedio que cerrarlos permanentemente.
Señor. Rogan podría duplicar la desinformación de Covid-19, desafiando a Spotify a quitarlo de la plataforma y presentándose a sí mismo como una «víctima de la mafia despierta», censurado por decir demasiadas verdades incómodas. Podría salirse de su contrato de Spotify y regresar a YouTube y a las otras plataformas que solían transmitir su programa. (Incluso podría ir a una red social de derecha como Gettr o Parler, pero supongo que preferiría una audiencia).
O podría hacer lo que hizo PewDiePie, el popular creador de YouTube cuyo verdadero nombre es Felix Kjellberg, después de que lo acusaran de hacer comentarios antisemitas. Después brevemente: convirtiéndose en un héroe para los reaccionarios de derecha:, Sres. Kjellberg se disculpó por su comportamiento, limpió su canal y finalmente se abrió camino de regreso a la buena voluntad de la plataforma.
Señor. Rogan podría capitular tranquilamente, protegiendo su acuerdo con Spotify y alejándose de la franja escéptica de Covid de una manera que no le cueste su reputación como un contrario al sistema. (Este resultado parecía el más probable el domingo por la noche, cuando el Sr. Rogan: publicó un video de Instagram de 10 minutos: disculpándose por su programa «fuera de control» y comprometiéndose a invitar a más expertos de la corriente principal para discutir la pandemia).
Una tercera opción es que toda la controversia podría simplemente desvanecerse, como el embrollo del año pasado con el Sr. Chappelle y Netflix, que comenzó después de que el comediante fuera acusado de hacer comentarios transfóbicos durante un especial y terminó, días después, sin consecuencias reales para nadie. Pero este resultado no parece probable, dado que los boicots ya han comenzado y parecen estar creciendo como una bola de nieve.
La relación entre las personalidades de los medios y las cadenas que transmiten su trabajo siempre ha sido tensa. Pero se ha vuelto más complicado en los últimos años, ya que las empresas tecnológicas hambrientas de crecimiento han comenzado a pagar directamente a las principales estrellas por su contenido. Estos acuerdos los han hecho más como las estaciones de radio y televisión de antaño -elegir actos populares, pagar generosamente por su trabajo, asumir una mayor responsabilidad por su producción- y menos como las plataformas neutrales que una vez afirmaron ser.
Las relaciones entre las empresas y sus usuarios también están cambiando. Los usuarios de estos servicios han aprendido, al observar docenas de ciclos de reacción violenta en los últimos años, que una cantidad suficiente de presión puede hacer que una empresa de tecnología haga casi cualquier cosa. Entienden que las reglas de las empresas son confusas e improvisadas, y que lo que los directores ejecutivos en su mayoría quieren, sin importar los principios nobles que profesen tener, es que la gente deje de gritarles. También saben que si una empresa no toma medidas basándose únicamente en las quejas de los oyentes, existen otras formas de aumentar la presión.
Spotify puede pensar que ha superado lo peor de la reacción violenta de Rogan. Pero sabemos por la historia reciente que lo que parece el final de una moderación de contenido controvertida a menudo es solo el acto de calentamiento.
