Ticketmaster pagará $ 10 millones para tomar medidas enérgicas contra un vendedor de boletos rival

El vendedor de entradas tiene acordó pagar $ 10 millones para irrumpir en una red de competidores. La empresa, su matriz, Live Nation, confesó que el ex empleado había sido contratado por un vendedor de entradas rival, CrowdSurge, y luego utilizó sus conocimientos, incluidos los nombres de usuario y las contraseñas anteriores, para conocer el trabajo interno de CrowdSurge. [the company] en las rodillas «.

«Los empleados de Ticketmaster han pirateado ilegalmente en repetidas ocasiones las computadoras de la competencia sin permiso, utilizando contraseñas robadas para recopilar ilegalmente inteligencia comercial», dijo Seth Ducharm, fiscal estadounidense en funciones. «Además, el personal de Ticketmaster llevó a cabo con valentía toda la ‘cumbre’ del departamento, durante la cual las contraseñas robadas se utilizaron para acceder a las computadoras de las víctimas».

Las acusaciones fueron hackeando informes 2017 después de que CrowdSurge (que se había unido a otra compañía llamada Songkick) demandara a Live Nation por infracción antimonopolio. Según documentos judiciales : Informes anteriores: En 2013, Live Nation contrató al ex empleado de CrowdSurge Stephen Mead. Luego, con el ahora despedido director ejecutivo de Ticketmaster, Eshan Za Aidin, otros ejecutivos lo alentaron a compartir los secretos de su antiguo empleador. Esto incluyó el acceso a las páginas de análisis para las empresas de gestión de imágenes y el acceso a la ventana de acción de CrowdSurge. Ticketmaster incluso ofreció un competidor mucho más pequeño para su producto «revisión de producto» en la cumbre de la compañía de 2014, pidiéndole a Mead que iniciara sesión y presentara sus características en la presentación.

Además de robar realmente la contraseña, Mead también descubrió que su antiguo empleador usaba enlaces de vista previa desprotegidos pero difíciles de encontrar para las páginas de boletos. Ticketmaster ha compilado una lista de cada página de entradas que encuentra, lo que le permite identificar a los artistas que utilizan el servicio y «repelerlos» para que no lo hagan.

Está claro que Ticketmaster perdió el acceso al sistema en 2015, el mismo año en que CrowdSurge se unió a Songkick. Songkik ha demandado a Live Nation y Ticketmaster por violar las leyes antimonopolio. Pero pronto vendió o detuvo sus servicios, y en 2018. Eso es aceptó una estimación de $ 110 millones – más dinero no declarado para vender algunos de sus activos restantes a Ticketmaster.

Ticketmaster quedó satisfecho con el resultado. «Ticketmaster detuvo tanto a Zaidi como a Mead en 2017 después de que se descubriera su comportamiento. Sus acciones violaron nuestra política corporativa y fueron inconsistentes con nuestros valores. «Estamos contentos de que este problema se haya resuelto», dijo. Borde:

El veredicto de hoy pospone el enjuiciamiento bajo la Ley de Abuso de Fraude Informático. La taquilla debe pagar la multa, mantener una política clara para detectar և prevenir intrusiones informáticas no autorizadas և presentar informes anuales para los próximos tres años.

Actualización 6:20 PM ET: Se agregó un anuncio de Ticketmaster.