Empleado de ff ef Bezos que duplicó la productividad de Amazon en un mes

Business ef Una de las principales razones del gran éxito de Bezos en los negocios es su dedicación maximizar la productividad a casi cualquier costoDesde que se fundó Amazon hace 25 años, el hombre más rico del mundo se ha ido Mejorar el modelo de comercio electrónico que hoy llega a casi cualquier parte del planeta invirtiendo en automatización de procesos por encima de cualquier otro aspecto de su negocio. Sin embargo, hubo en un momento en que Bezos solo tenía su mente y voluntad montar una librería online nacida en un garaje. De hecho, cuando Amazon llegó al mercado en 1995, una simple idea cambió para siempre la historia del gigante del comercio electrónico … Y no fue él.

En ese momento, Amazon tenía solo unos pocos cientos de clientes en los Estados Unidos. El negocio de comprar y vender sus libros originales apenas se profundizaba, pero las cosas estaban a punto de cambiar. «Estos días [en 1995], cuando comencé la empresa, todavía éramos una empresa bastante pequeña según la mayoría de los estándares, «Pero estábamos creciendo rápido. Fue muy emocionante». Como explicó Bezos en el Bush Center for Leadership Forum, lo recopiló hace unos años Este artículo: De CNBC. «Éramos realmente ineficientes en nuestra logística en aquellos primeros días cuando sólo éramos diez», dijo.

El gran problema fue el método de empaque de los pedidos. Durante el primer mes de la vida de Amazon, Bezos (sus empleados empacaban pedidos solo con las manos) en un piso de concreto arrodillado. «No tenía mesas para empacar, le dije a uno de los ingenieros de software que estaba llamando a mi lado. «¿Sabes lo que tenemos que hacer?» Necesitamos conseguir rodilleras ««Me miró como si yo fuera el niño más estúpido que había visto», dijo. «Ff ef, tenemos que comprar mesas de embalaje» », dijo el fundador de Amazon, agregando: «Fue la idea más brillante que jamás escuché».

Al día siguiente, Bezos decidió invertir en mesas en lugar de rodilleras. una decisión que, en sus propias palabras «Duplicó la productividad de Amazon» en solo un mes. Puede parecer una idea sencilla, pero ahorrar unas horas al día (ջանք esfuerzo físico), que significaba no agacharse և levantarse para preparar cada pedido, fue crucial para el crecimiento exponencial de la empresa. Dentro de dos años, Amazon tendrá reconocimiento público, con una fuerza laboral de más de 600, y comenzará su reinado en el negocio global del comercio electrónico. Pero probablemente, sin esa pequeña mejora en el proceso de pedidos, la empresa no habría crecido al mismo ritmo … Quién sabe si Bezos terminó fallando antes de su explosión.

En la actualidad, Amazon tiene una capitalización de mercado de 1,5 billones de casi un millón de empleados en todo el mundo. Pero si ef Bezos sigue recordando las diversas oportunidades de escuchar a sus empleados que le permitieron seguir creciendo en las primeras etapas de su empresa, incluso cuando sus ideas parecían un poco «aterradoras». Por ejemplo, antes de crear Amazon Prime:«Bezos և su equipo tuvo ideas Cómo mejorar su programa de fidelización, cuando «a una especie de ingeniero de software junior se le ocurrió esta idea, no como un programa de fidelización, sino como una especie de refrigerio gratuito y rápido «.

«El equipo de finanzas modeló la idea. Los resultados fueron terribles cuando ofrecimos envío ilimitado. La entrega es cara, pero a los clientes les encanta», dice Bezos. Pero, Con el tiempo, después de ofrecer varios servicios, como flete las 24 horas, tuvo éxito. «Vinieron todo tipo de clientes, fueron los que más apreciaron ese servicio», explicó Bezos, enfatizando que La idea inicial de este ingeniero junior fue «lo que llevó a la creación de Prime».